Namhafte Wissenschaftler und Praktiker stellen Handlungsempfehlungen zur Einfuhrung eines umfassenden Qualitatsmanagements vor, das im betrieblichen Rechnungswesen verankert ist und Ansatze zur qualitatsorientierten Unternehmenssteuerung liefert. Dabei werden alle betrieblichen Funktionen erfasst.
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Dienstleistungen werden als Wettbewerbsfaktor immer wichtiger. Dieses ZfB-Erganzungsheft zeigt aktuelle Forschungsaktiviaten der Produktionswirtschaft, unter anderem zur Theoriebildung einer Produktion von Dienstleistungen, zu neuen Anwendungsfeldern fur Dienstleistungen und Managementmethoden fur die Produktion von Dienstleistungen.

E-Technologien revolutionieren die Geschaftsprozesse im Management. Sie reduzieren Transaktionskosten in einzelnen Geschaftsprozessen wie Vertrieb, Entwicklung, Produktion und Logistik. Transparenz und Geschwindigkeit werden zum Erfolgsfaktor fur Geschaftsideen, die E-Technologien als fordernde Instrumente einsetzen. Dieses ZfB-Erganzungsheft zeigt, gestutzt auf Theorie und Praxis, Chancen und Risiken, aber auch Anwendungsfelder und Entwicklungsperspektiven sowie Forschungsaktivitaten des E-Business im Management.

Wie unsere Wirtschaft in Zukunft strukturiert sein wird, wissen wir angesichts rascher Veranderungen im globalen Massstab nicht. Zu den Entwicklungslinien, die eine hohe Eintrittswahrscheinlichkeit aufweisen, zahlt das Konzept des Virtuellen Unternehmens, der Virtuellen Organisation, der Virtuellen Netzwerke."

Ausgangspunkt dieses Beitrages ist die Feststellung, daB die Lerngeschwindigkeit der Or- ganisation einen zusatzlichen Wettbewerbsfaktor darstellt. Die Forschungsarbeiten auf dies em Themengebiet sind durch groBe Heterogenitat der Aussagen gekennzeichnet. Vorgeschlagen wird eine Definiton von organisatorischem Lernen, welche die Problem- lOsungskapazitat der Mitarbeiter in den Mittelpunkt stellt. FUr die identifizierten Ein- fluBfaktoren auf organisatorisches Lernen werden MaBnahmen vorgestellt, die in ein Gesamtkonzept einer lernenden Organisation integriert werden. Basis des Konzeptes bil- den Fallstudien und eine Befragung in 25 Unternehmen. Summary Organizational learning speed has increased to one of the most important competitive weapons. The theory of organizational learning is characterized by very different points of view. The purpose of the present paper is to develop a definition of organizational learn- ing, which arises problem solving and continuous improvement to its essential matters. Determinants on organizational learning are identified and elucidated. On the basis of an empirical analysis of 25 enterprises proposals are discussed to solve the actual problems. 20: Allgemeine Fragen der Organisationstheorie (IEL M60) 21: Unternehmensfiihrung (IEL M6l) ZfB-Erganzungsheft 3/95 23 Neuerscheinung Klaus Macharzina Unternehmensfiihrung Das internationale Managementwissen 1995, XXXVIII, 963 Seiten, gebunden OM 98, - ISBN 3-409-23150-1 "UnternehmensfUhrung" gibt den - Re-engineering neuesten Stand des internatio- - Benchmarking nalen Managementwissens wie- - Virtuelle Organisation der. Professor Klaus Macharzina und Se1bst-Organisation vermittelt in seinem didaktisch - Ressourcenbasiertes anspruchsvoll aufbereiteten Lehr- Management von buch einen systematischen Uber- Kernkompetenzen blick tiber Funktionen, Instru- mente und Praxis des Manage- eingearbeitet. ments.

Investitionsentscheidungen fUr neue Technologien sind fUr Untemehmungen und Ftihrungskriifte von besonderer Tragweite: Wer die falsche Technologie wiihlt, verliert Wettbewerbsvorteile und muB eine hohe Fixkostenbelastung in Kauf nehmen - um so mehr, seit die Ausgaben fUr neue Produktionstechnologien den groBten Anteil im Investitionsbudget ausmachen. Eine methodische Planung kiinftiger Ressourcen ist daher wichtiger denn je. Die Planung und Bewertung neuer Produktionstechnologien stellt wegen der hohen und langfristigen Kapitalbindung dem Wesen nach eine strategische In- vestitionsentscheidung dar. Um diese komplexe und fUr die Untemehmens- fUhrung neue Entscheidungssituation zu meistem, ist es notwendig, die opera- tionellen Investitionskalkiile um eine strategische Komponente zu erweitem. Hierzu ist es erforderlich, die Instrumente der strategischen Planung zu modifi- zieren und so auszubauen, daB eine durchgangige Planung von Produkt-Markt- Technologie-Kombination moglich wird. Die Eigenschaften neuer Produktions- technologien: - diskontinuierliche Leistungsentwicklung, - Integration, - Automatisierung und - Flexibilitiit erfordem die Verkntipfung der bisher in Theorie und Praxis getrennt gesehenen technischen, betriebswirtschaftlichen, personellen und strategischen Dimensio- nen. Mit Hilfe einer Verkntipfung von Technologie und Marktportfolio werden Handlungsanleitungen fUr eine effiziente, an der Untemehmensstrategie ausge- richtete Investitionspolitik abgeleitet. Auf der Basis empirischer Erhebungen tiber diskontinuierliche Entwicklungen werden Verlaufsanalysen von Technologielei- stungskurven durchgefUhrt und neue Methoden wie z. B. ein Technologie-Ka- lender entwickelt sowie Ansatze zur Rechtfertigung einer flexiblen Automati- sierung vorgestellt. Da neue Produktionstechnologien vor allem auch Investitionen in die Infrastruk- tur und die Organisation einer Untemehmung erfordem, wird den Fragen der Fertigungsorganisation sowie den personellen und organisatorischen Aspekten zur effizienten Adaption neuer Produktionstechnologien nachgegangen.

In der vorliegenden Untersuchung werden Fragen nach der zweckgerechten Gestaltung, dem wirtschaftlichen Einsatz und nach einer okonomisch-technisch begrundeten Auswahlent scheidung von numerisch gesteuerten Fertigungssystemen vertiefend behandelt. Unter Beach tung theoretischer Erfordernisse und praktischer Notwendigkeiten wird versucht, die Zielvor stellungen, Umweltbedingen, Handlungsalternativen und deren zukunftige Konsequenzen zu klaren, um den Prozess der Investitionsentscheidung rational zu gestalten. Die Untersuchung wendet sich gleichermassen an Leser, die an theoretischen Fragen der Investitions-und Ent scheidungstheorie interessiert sind, wie an den Praktiker, der die bisher angewendeten Ver fahren und Modelle zur Vorbereitung von Investitionsentscheidungen fur verbesserungsbe durftig halt. Die systematische Durchdringung aller entscheidungsrelevanten Merkmale erfolgt in einem sukzessiv ablaufenden Investitionsentscheidungsprozess, dessen Phasen einer Einzeluntersu chung unterzogen werden, welche jeweils die Stufen Problembeschreibung, Kennzeichnung der Einflussgrossen und Aktionsparameter sowie Losungsmoglichkeiten mit ihren Beurteilun gen beinhaltet. Um die unterschiedlichen Auffassungen uber die erforderlichen Datenfel der fur rationale Investitionsentscheidungen widerspruchsfrei zu ordnen, wird vorgeschla gen, die technologische Eignung mit den Merkmalen Zweckeignung, Einsetzbarkeit und Kompatibilitat, die soziale Eignung und die okonomische Eignung festzustellen. Zu diesen Datenfeldern wurde in 22 Unternehmungen, die numerisch gesteuerte Fertigungssysteme einsetzen, eine Befragung durchgefuhrt."