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Dieses Buch richtet sich an Fuhrungskrafte aus dem Bereich Pflege
und zeigt, wie wichtig eine professionelle Kommunikation fur eine
gute Mitarbeitsfuhrung ist und wie man Gesprachssituationen in der
Praxis erfolgreich meistert. Mehr Mitarbeiterzufriedenheit durch
eine professionelle Gesprachskultur Lernen Sie effizient und
effektiv mit Ihren Mitarbeiter zu kommunizieren und starken Sie so
die Zufriedenheit im Team. Mit zahlreichen Beispielen deckt die
erfahrene Autorin ein grosses Spektrum an Gesprachssituationen aus
dem Pflegealltag ab. Hier finden Sie konkrete Anleitung zur
Vorbereitung, erfolgreichen Durchfuhrung und adaquaten
Nachbereitung von unterschiedlichen Dialogen. Welche Bedeutung eine
gute Zusammenarbeit und Kommunikation fur das Risikomanagement und
die Patientenzufriedenheit im Krankenhaus hat, wird in den ersten
Kapiteln deutlich. Lesen Sie Gesprachsansatze fur die gezielte
Gewinnung und Foerderung von Mitarbeitern als Basis fur den
unternehmerischen Erfolg der Einrichtung. So fuhren Sie
konstruktive Dialoge mit Ihren Mitarbeitern.
Ein zentrales OP-Management gilt heutzutage in Krankenhausern als
Schlussel zum Erfolg. Denn stabil, sicher und effizient
organisierte Behandlungsablaufe gewahrleisten den oekonomischen
Unternehmenserfolg und starken den Wettbewerbsfaktor
Patientenorientierung. Erfolgreiches OP-Management integriert
hierzu medizinisch wie betriebswirtschaftliches Wissen mit modernen
Erkenntnissen aus Management, Fuhrung und Organisationsentwicklung.
Herausgeber und Autoren haben im vorliegenden Werk die zentralen
Themen des modernen OP-Managements aktuell und praxisnah
aufbereitet. Entstanden ist so ein Leitfaden, der dem Leser
bewahrte und innovative Konzepte zur effizienten Prozessgestaltung
aufzeigt. - Grundlagen und Konzepte: Medizincontrolling und
Changemanagement; Marketing und Risikomanagement, - Realisierung
und Gestaltung: Aufbauorganisation und Ablauforganisation;
Materiallogistik und Hygienerichtlinien - Team und Kommunikation:
Personalentwicklung und Konfliktmanagement; Reporting und
Benchmarking Wissen, da zu einem erfolgreichen OP-Management fuhrt.
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