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Aligning an organization's goals and strategies requires specifying
their rationales and connections so that the links are explicit and
allow for analytic reasoning about what is successful and where
improvement is necessary. This book provides guidance on how to
achieve this alignment, how to monitor the success of goals and
strategies and use measurement to recognize potential failures, and
how to close alignment gaps. It uses the GQM+Strategies approach,
which provides concepts and actionable steps for creating the link
between goals and strategies across an organization and allows for
measurement-based decision-making. After outlining the general
motivation for organizational alignment through measurement, the
GQM+Strategies approach is described concisely, with a focus on the
basic model that is created and the process for creating and using
this model. The recommended steps of all six phases of the process
are then described in detail with the help of a comprehensive
application example. Finally, the industrial challenges addressed
by the method and cases of its application in industry are
presented, and the relations to other approaches, such as Balanced
Scorecard, are described. The book concludes with supplementary
material, such as checklists and guidelines, to support the
application of the method. This book is aimed at organization
leaders, managers, decision makers, and other professionals
interested in aligning their organization's goals and strategies
and establishing an efficient strategic measurement program. It is
also interesting for academic researchers looking for mechanisms to
integrate their research results into organizational environments.
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Product-Focused Software Process Improvement - 14th International Conference, PROFES 2013, Paphos, Cyprus, June 12-14, 2013, Proceedings (Paperback, 2013 ed.)
Jens Heidrich, Markku Oivo, Andreas Jedlitschka, Maria Teresa Baldassarre
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This book constitutes the refereed proceedings of the 14th
International Conference on Product-Focused Software Process
Improvement, PROFES 2013, held in Paphos, Cyprus, in June 2013. The
22 revised full papers presented together with 10 short papers and
2 tutorial papers were carefully reviewed and selected from 41
submissions. The papers are organized in topical sections on
empirical software engineering, software process improvement,
managing software processes, software measurement, decision support
in software engineering, safety-critical software engineering, and
software maintenance.
Diplomarbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich Informatik -
Sonstiges, Note: 1,0, Universitat Duisburg-Essen
(Wirtschaftswissenschaften), Sprache: Deutsch, Abstract:
Inhaltsangabe: Problemstellung: Das Voice over Internet Protocol
(VoIP) beschaftigt sich mit der Ubertragung von
Echtzeitkommunikation in paketorientierten Netzen wie dem Internet,
im Gegensatz zur klassischen verbindungsorientierten Kommunikation,
wie dies beim durchschaltevermittelten Telefonnetz der Fall ist.
VoIP-Telefonie wird dabei zunehmend zur Konkurrenz der klassischen
Telefonie. Grosse Telefonkonzerne erweitern ihr Portfolio um
VoIP-Losungen und auch kleinere Unternehmen bieten Produkte fur
Firmenkunden und Privatverbraucher an. Durch die Einfuhrung der
VoIP-Technologie ergeben sich fur den Kunden Vorteile, die durch
Verschmelzung der Telefon- und Datennetze ermoglicht werden.
Weltweite Erreichbarkeit, neue Anwendungen wie Click-To-Dial und
nicht zuletzt Kosteneinsparungen durch Reduzierung der
Netzwerkinfrastruktur sind schlagkraftige Argumente, die fur eine
weitere Durchsetzung der VoIP-Telefonie sprechen. Obwohl es moglich
ist, sich mittels Hard- oder Softphone direkt beim eigenen Provider
anzumelden, wird dies bei steigender Anzahl der Endgerate, sowie
bei hoheren Anspruchen an die Komfortfunktionen der eigenen
Telefonanlage unpraktikabel. Zu diesem Zweck existieren
Telefonnebenstellenanlagen (Private Branch Exchange, PBX), die
sowohl die Verwaltung angeschlossener Endgerate ubernehmen, als
auch zusatzliche Funktionen wie Least-Cost-Routing (LCR),
Voice-Mail-Systeme oder Warteschlangen- und Spracherkennungsmodule,
z. B. fur den Einsatz in einem Call-Center, bieten. Da die
Bedeutung von VoIP kontinuierlich steigt, soll diese Arbeit
Aufschluss daruber geben, wie sicher bzw. unsicher Kommunikation
per VoIP ist. Dabei wird der Schwerpunkt insbesondere auf das auch
kommerziell weit verbreitete Session Inititation Protocol (SIP)
sowie die Software-Telefonanlage Asterisk und dessen proprietares
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