Diplomarbeit aus dem Jahr 2000 im Fachbereich BWL - Handel und Distribution, Note: 1,3, Fachhochschule Westkuste Heide (Betriebswirtschaft), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe: Einleitung: Diese empirische Diplomarbeit gehort einer Reihe von vier Arbeiten an, die alle aus dem von der weltgrossten Unternehmensberatung Accenture (ehemals Andersen Consulting) initiierten Projekt The Age of Mobility hervorgehen. Grundlage dieser vier Arbeiten bildet eine deutschlandweit durchgefuhrte Untersuchung (Kaufprozess/Mobilitat 2000) zu den zwei Themenbereichen Kaufentscheidungsprozess beim Autokauf und Mobilitat. Diese Untersuchung wurde mit einem Budget von DM 25.000, - im Auftrag von Accenture und der DaimlerChrysler Tochter MCC smart durchgefuhrt. Der dazu gehorige voll codierte 24-Seiten starke Fragebogen ist im Anhang enthalten. Ziel dieser Diplomarbeit ist es, die Entscheidungen eines Autokaufers in Bezug auf den Kaufentscheidungsprozss zu analysieren. Das Verhaltnis des Konsumenten zum Autohaus und zum Autohandler sowie Finanzierungsformen von Neu- und Gebrauchtwagenkaufen werden untersucht. Ein Schwerpunkt dieser Arbeit liegt auf dem Autokauf per Internet. Die Arbeit behandelt in samtlichen Schwerpunkten grundsatzlich andere Aspekte als die zweite Arbeit zum Thema Kaufentscheidungsprozess. Gang der Untersuchung: Es wird das Phasenmodell des Automobilkaufs, eine zeitliche Abfolge des Kaufentscheidungsprozesses, umfassend dargestellt. Daraufhin folgen Ausfuhrungen zu dem Bereich Finanzierung von Automobilkaufen (Barkauf, Kreditfinanzierung, Leasing). Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf dem Bereich Internet und Autokauf, wobei die Abstufungen vom reinen Internetkauf uber den internet-gestutzten Autokauf bis zum herkommlichen Autokauf analysiert werden. In jedem dieser drei Schwerpunkte werden Fragen aufgeworfen, aus denen sich Hypothesen ableiten, die zu Beginn der Untersuchung operationalisiert werden, um daraufhin in den Fragebogen einzufliessen. In die