Der vorliegende Sammelband untersucht die theoretischen Grundlagen und die praktischen Instrumente rund um zentrale Themen der oeffentlichen Verwaltungen - den demographischen Wandel und knappe Haushaltsbudgets. Da durch die finanziellen Einschrankungen E-Government-Projekte nicht mehr so wie in der Vergangenheit geplant und umgesetzt werden koennen, erwarten Politiker wie auch Fuhrungskrafte vor der Bewilligung von Ressourcen Angaben zu den erwarteten oder erhofften Einsparungen. Die beitragenden Autoren stellen Forschungsergebnisse und Pilotprojekte aus Deutschland, OEsterreich, Italien und der Schweiz vor, um daraus Strategien, Impulse und Instrumente fur eine wirkungsgesteuerte und technikinduzierte Verwaltungsreform abzuleiten.