Este libro introduce a los conceptos de la comunicacion intercultural desde una perspectiva pragmalinguistica. Su aportacion fundamental es el analisis de las estrategias de cortesia verbal empleadas en espanol y en aleman en diversos contextos comunicativos cotidianos. Se recurre para ello a la descripcion contrastiva de la realizacion linguistica de distintos actos de habla (peticiones, cumplidos, respuestas a cumplidos y disculpas) en un corpus bilingue hablado. La Teoria de la Cortesia de Brown y Levinson es la herramienta teorica con la que se analizan las diferencias comunicativas registradas, observandose una tendencia clara a emplear los recursos de la cortesia positiva por parte de los sujetos espanoles y una mayor valoracion de la cortesia negativa por parte de los alemanes.