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Zahlreiche Unternehmen treiben die informations- und
kommunikationstechnische Modernisierung ihres Betriebs voran, um
mit Hilfe EDV-gestutzter Systeme strategische Entscheidungen
optimieren, Vertriebsprozesse effizienter gestalten sowie typische
Steuerungs- und Kommunikationsprobleme bewaltigen zu konnen. Die
Praxis zeigt jedoch, dass diese Erfolgserwartungen nicht selten
enttauscht werden und dass die Konzeption sowie die Implementierung
von Vertriebsinformationssystemen mit hohen Risiken behaftet sind.
Auf der Basis einer empirischen Studie geht Klaus Ries der Frage
nach, inwieweit die in den Einsatz solcher Systeme gesetzten
Erwartungen gerechtfertigt sind. Daruber hinaus ermittelt der Autor
systema tisch die Erfolgsfaktoren fur die Konzeption,
Implementierung sowie fur den Einsatz von
Vertriebsinformationssystemen und bietet Gestaltungsempfehlungen
fur das Management von Vertriebsinformationssystemprojekten.
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