Information Technology plays a major role in our society. Due to system integration and process automation, a company has to rely on performant information systems. To achieve this objective, it is important to have relevant IT processes in place on the one hand to ensure current operation and on the other hand to enable the successful introduction of new technologies. Once IT processes are defined and described, interrelations become visible, which allow to gain an appropriate level of maturity.

Die Komplexitat im Bereich IT-Management nimmt zu. Die IT-Prozesse spielen dabei eine entscheidende Rolle fur eine nachhaltige Wettbewerbsfahigkeit. Das Modell zur Implementierung der IT-Prozesse (MIIP) ist eine Erganzung und Vertiefung der ITIL-Prozesse. Mit MIIP verfugen Sie uber einen Kompass, der Ihnen ermoglicht, die passende Losung zu finden. Dieses Buch gibt Ihnen konkrete Prozessbeschreibungen an die Hand und versetzt Sie in die Lage, die notigen Schritte zur Prozessabwicklung und Verbesserung durchzufuhren ohne den Uberblick zu verlieren. Im Online-Service finden Sie erprobte Vorlagen, die Ihnen als Beispiele dienen und Ihnen helfen, eigene Vorlagen fur Ihr Unternehmen zu entwickeln. MIIP wirkt als Beschleuniger und gibt Ihnen die Garantie, dass alle Puzzleteile" Ihrer IT ineinander passen.
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Das Buch behandelt das Thema Testing nicht aus Sicht der Entwickler, sondern aus Sicht der professionellen Anwender. Am Beispiel einer Bank werden Vorgehensweisen und Erfahrungswerte ermittelt, die die Bedeutung des Testwesens veranschaulichen. Tatsachlich ist das Testing am Anfang des Zyklus entscheidend, da hier das meiste Wissen gewonnen werden kann. In dem Band werden alle wichtigen Aspekte von der Konzeption bis zur Durchfuhrung praxisnah beschrieben. Dabei orientiert sich der Autor am IT-System Lifecycle (Einfuhrung, Wartung, Stilllegung)."

This book focuses on the art of managing IT. A simple and robust framework is proposed to describe and to structure the essential elements of IT management. The authors pay particular attention to didactic aspects in order to facilitate the retention of models presented as well as to promote reflection on the subjects introduced. Thanks to a concentrate of good practices, each company will rapidly be in a position to build their proper IT ecosystem.