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Projektarbeit aus dem Jahr 2013 im Fachbereich BWL - Bank, Borse,
Versicherung, Note: 1,7, Duale Hochschule Baden-Wuttemberg,
Stuttgart, fruher: Berufsakademie Stuttgart, Sprache: Deutsch,
Abstract: Das Produkt Versicherung ist von seiner Immaterialitat
gepragt, welche ein besonderes Mass an Erklarungsbedurftigkeit
gegenuber den Versicherungsnehmern und allen anderen, die Interesse
an dem Gut Versicherung haben, nach sich zieht. Diese
Erklarungsbedurftigkeit lasst sich nur durch die Transparenz des
Versicherungsprodukts erzielen. Aufgrund des
Dienstleistungscharakters ist der Transparenz in der
Versicherungswirtschaft ein ungemein hoher Stellenwert beizumessen.
Insbesondere die Lebensversicherung wird bei der Frage um die
Wichtigkeit und Behandlung der Transparenz in den Fokus geruckt.
Verbraucherschutzorganisationen kritisieren die Intransparenz der
Lebensversicherer und fordern eine transparentere Ausgestaltung von
Lebensversicherungsprodukten." Durch verschiedene
Gesetzesinitiativen wurden die Versicherungsprodukte bereits
transparenter fur den Kunden. Manche Versicherer, wie zum Beispiel
die Allianz, gehen jedoch noch weiter und starten eine
Transparenzinitiative. Einige Lebensversicherer benutzen also die
momentan vorherrschende Intransparenz in
Versicherungsangelegenheit, um sich vom Markt abzuheben und zu
profilieren. Dieser Thematik widmet sich auch diese Abhandlung. Das
Ziel ist es, die moglichen Potentiale fur die Neukundengewinnung
und die Kundenbindung durch eine erhohte Transparenz zu untersuchen
und offenzulegen oder gegebenenfalls darzustellen, aus welchem
Grund Transparenz nicht als Chance hierfur anzusehen ist. Hierbei
wird vor allem auf die Kosten- und Produkttransparenz eingegangen
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