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Oft wird die Bedeutung des Zuhorens fur die Kommunikation betont.
Aber was geschieht eigentlich, wenn jemand aktiv zuhort? Der
Zuhorer begleitet verbal oder nonverbal das, was der Sprecher sagt.
Auf diese Ausserungen reagiert der erste Sprecher wiederum mit
Zustimmung oder Ablehnung. Im Buch werden u.a. folgende
weiterfuhrenden Fragen behandelt: Wann ist die Verstandigung
gefahrdet und welche Mittel gibt es, sie neu zu sichern? Wie
versteht man die Haupt- und Subbotschaften der Kommunikation?
Welche Bedeutung haben diese Botschaften fur Emotionalitat, Denken
und Gedachtnis? Weshalb sind Wiedergaben automatisch auch minimale
Interpretationen, die therapeutisch besonders wirksam sind? Das
Buch geht davon aus, dass Verstandigung nicht im Kopf einzelner
Personen beginnt, sondern im zwischenmenschlichen Dialog. Anhand
vieler Beispiele aus alltaglichen und therapeutischen Gesprachen
wird aufgezeigt, wie zentral die Verstandigung fur die Theorie und
Praxis der Psychologie ist.
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