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Wissenschaftlicher Aufsatz aus dem Jahr 2013 im Fachbereich BWL -
Unternehmensfuhrung, Management, Organisation, Note: -,
Friedrich-Alexander-Universitat Erlangen-Nurnberg, Sprache:
Deutsch, Abstract: Der verstarkte Einsatz von Dienstleistungen zur
Produktions- und Absatzunterstutzung ist ein mittlerweile weit
verbreitetes Phanomen und kann gar als langfristiger Trend im
Industriebereich angesehen werden. Lange schon beobachtet man vor
allem in westlichen Industrienationen die sektorale Verschiebung
hin zu einer Dienstleistungsgesellschaft. So betrug bereits im Jahr
2004 das Umsatzvolumen von Dienstleistungen des verarbeitenden
Gewerbes in Deutschland 52,6 Mrd. Euro (Modinger & Redling,
2004, S.1). Produktbegleitende Dienstleistungen sind dabei ein
genanntes Schlagwort, ohne dass dies jedoch im Detail beschrieben
wird. Fur den Endverbraucher sind Kombinationen aus einem Produkt-
und einem Dienstleistungsangebot vor allem aus dem B2C Bereich
bekannt. In diesem Zusammenhang wird sehr haufig das Angebot
verbraucherorientierter Losungen thematisiert. Ein einfaches
Beispiel ist hier das Aufbauen und Einrichten des heimischen
Computers durch den Computerhandler (Ahlert et al., 2010, S.44). An
dieser Schnittstelle zwischen Endkunden und Unternehmen werden
produktbegleitende Dienstleistungen vor allem zur
Absatzunter-stutzung, Individualisierung und Differenzierung von
Wettbewerbern eingesetzt. Diese Arbeit konzentriert sich auf
produktbegleitende Dienstleistungen im B2B Bereich, da gerade hier
noch enorme Potenziale, aber auch hohe Wettbewerbsrisiken entstehen
konnen.
Die Sammlung der Aufsatze von Hans-Christoph Schmitt, die damit
Fachpublikum und Studierenden leichter zuganglich gemacht werden,
bietet einen reprasentativen UEberblick uber die von ihm
vertretenen Forschungsgebiete unter den UEberschriften "Prophetie",
"Pentateuch", "Spatdeuteronomistische Endredaktion des Pentateuch"
und "Theologie".
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