Uberblick fur Personalmanager: technologischer Fortschritt, erhohte Anforderungen von Mitarbeitern und Management - Personalabteilungen stehen unter Druck. Mit ganzheitlichem Geschaftsprozessmanagement konnen HR-Verantwortliche diesen Herausforderungen erfolgreich begegnen. Im bewahrten Leitfaden: Strategiebestimmung, Konzeption, Implementierung, Prozesscontrolling. Konkrete Berichte und anschauliche Beispiele aus der Praxis erganzen die Theorie. "