Die moderne Medizin ist reich an wissenschaftlich-technischen Leistungen, aber arm an menschlichen, kommunikativen Beziehungen. Immer mehr Patienten klagen uber ein gefuhlloses, inhumanes Medizinsystem, das auf ihre subjektiven seelischen Bedurfnisse keine Rucksicht nimmt und dem die Sprache des Leids fremd ist. Aber auch immer mehr Arzte leiden unter der Kommunikationsarmut dieses unpersonlichen Medizinbetriebes. Zentrale Herausforderung der modernen Medizin fur die Zukunft wird es sein, eine neue Kommunikationskultur entwickeln zu mussen, um den Menschen in der Ganzheit seiner seelischen, geistigen, emotionalen und korperlichen Beziehungen verstehen und respektieren zu lernen. Vor dem Hintergrund einer ausfuhrlichen Defizitanalyse der gestorten Beziehungen zwischen Arzt und Patient wird versucht, dem grundlegenden Zusammenhang von Kommunikation und Heilen nachzugehen und zukunftsweisende Perspektiven einer heilsamen medizinischen Kommunikation zu entwerfen."