Studienarbeit aus dem Jahr 1999 im Fachbereich BWL - Bank, Borse, Versicherung, Note: 2,7, Duale Hochschule Baden-Wuttemberg, Stuttgart, fruher: Berufsakademie Stuttgart, 6 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Nur wer zufriedene Kunden hat wird sich auf Dauer am Markt behaupten bzw. ausbreiten konnen. Ein entscheidender Faktor fur die Kundenzufriedenheit stellt die Qualitat der Leistung dar. Je hoher die Qualitat, desto hoher wird der Preis sein der von der Marktgegenseite akzeptiert wird. Aber was Qualitat ist wird durch den Markt und somit durch den Kunden bestimmt. Jeder Kunde legt durch einen Soll-Ist-Vergleich seiner Erwartungen, also seine subjektiv empfundene Qualitat der Leistung fest

Hausarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich Padagogik - Wissenschaft, Theorie, Anthropologie, einseitig bedruckt, Note: 1,7, Fachhochschule Bingen, 2 Eintragungen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Anmerkungen: CHARLES TAYLOR: DIE POLITIK DER ANERKENNUNG und INA-MARIA GREVERUS: DAS SCHLUSSELWORT KULTUR im Erkenntnisfeld von Kultur- und Gesellschaftstheorie, Abstract: Charles Taylor greift in seinem Buch eines der brennenden Gegenwartsprobleme der liberalen Demokratien auf. Es geht um die Gleichbehandlung der Individuen bei Achtung ihrer kulturellen und ethnischen Identitat. In der aktuellen Debatte uber multikulturellen Gesellschaften ist Taylors Analyse ein Glucksfall. Sie stellt das Problem vom Kopf auf die Fusse. Ina Maria Greverus erganzt die Perspektive von Taylor um wertvolle Aspekte. Sie geht auf den Mensch als Wesen seiner Kultur ein und erkennt kulturelle Widerspruche