Gerer convenablement l'impot, c'est trouver la meilleure organisation administrative permettant d'avoir des reponses a toutes les interrogations relatives au comportement de chaque type d'impot, de chaque type de contribuable, de chaque secteur d'activites. C'est aussi, trouver le bon equilibre entre la polyvalence et la specialisation des agents a travers la definition claire du degre de specialisation et de polyvalence voulu, la construction d'un esprit d'equipe, la gestion des connaissances, l'acces a l'information disponible, la maitrise des capacites techniques et physiques des uns et des autres, la definition claire des taches. C'est enfin se fixer des objectifs et mettre en place un systeme de suivi-evaluation permettant de relever les performances et les contre- performances, et d'envisager eventuellement des mesures correctives. Aussi, le present ouvrage ambitionne-t-il de donner un contenu, c'est-a-dire une reelle substance technologique, au concept de "gestion" comme fonction dans une administration fiscale et de presenter les outils dont aurait besoin un gestionnaire pour atteindre la performance envisagee."