Entsprechend den zwei Forschungsschwerpunkten der Referenzmodellierung, der Konstruktion und der Anwendung von Referenzmodellen, ist das Buch gegliedert. Im ersten Teil wird das ARIS-Konzept und die Nutzbarkeit des Ansatzes fur die Referenzmodellierung thematisiert. Der Pluralismus von Modellen wird aufgegriffen, und es wird diskutiert, wie Referenzmodelle, die unterschiedliche Zwecke erfullen sollen, zu erstellen sind. Die Multiperspektivitat von Referenzmodellen wird aus Sicht eines Tool-Herstellers eroertert. Der zweite Teil ist der Nutzung von Referenzmodellen gewidmet, worin Referenzmodelle fur Anwendungs- und fur Organisationszwecke untersucht werden. Es wird aufgezeigt, wie ein Mittelweg zwischen Standard- und Individualsoftware gestaltet werden koennte. Business Objekte als zentraler Betrachtungsgegenstand des SAP Referenzmodells werden vorgestellt und die Nutzung von Referenz-Anwendungssystemmodellen bei der Einfuhrung von Standardsoftware fokussiert.