Automation is nothing new to industry. It has a long tradition on the factory floor, where its constant objective has been to increase the productivity of manufacturing processes. Only with the advent of computers could the focus of automation widen to include administrative and information-handling tasks. More recently, automation has been extended to the more intellectual tasks of production planning and control, material and resource planning, engineering design, and quality control. New challenges arise in the form of flexible manu facturing, assembly automation, and automated floor vehicles, to name just a few. The sheer complexity of the problems as well as the state of the art has led scientists and engineers to concentrate on issues that could easily be isolated. For example, it was much simpler to build CAD systems whose sole objective was to ease the task of drawing, rather than to worry at the same time about how the design results could be interfaced with the manufacturing or assembly processes. It was less problematic to gather statistics from quality control and to print reports than to react immediately to first hints of irregularities by inter facing with the designers or manufacturing control, or, even better, by auto matically diagnosing the causes from the design and planning data. A heav- though perhaps unavoidable - price must today be paid whenever one tries to assemble these isolated solutions into a larger, integrated system."

Automation is nothing new to industry. It has a long tradition on the factory floor, where its constant objective has been to increase the productivity of manufacturing processes. Only with the advent of computers could the focus of automation widen to include administrative and information-handling tasks. More recently, automation has been extended to the more intellectual tasks of production planning and control, material and resource planning, engineering design, and quality control. New challenges arise in the form of flexible manu facturing, assembly automation, and automated floor vehicles, to name just a few. The sheer complexity of the problems as well as the state of the art has led scientists and engineers to concentrate on issues that could easily be isolated. For example, it was much simpler to build CAD systems whose sole objective was to ease the task of drawing, rather than to worry at the same time about how the design results could be interfaced with the manufacturing or assembly processes. It was less problematic to gather statistics from quality control and to print reports than to react immediately to first hints of irregularities by inter facing with the designers or manufacturing control, or, even better, by auto matically diagnosing the causes from the design and planning data. A heav- though perhaps unavoidable - price must today be paid whenever one tries to assemble these isolated solutions into a larger, integrated system.

Der organisatorische Rahmen, in dem DV -Systeme im allgemeinen entwickelt wer den, ist der eines Projektes. Dabei ist diese Organisationsform aber keineswegs ein Kind der Datenverarbeitung, sondern sie hat ihren Platz uberall dort, wo es gilt, Losungen fur komplexe Aufgabenstellungen zu erarbeiten. Typische - wenngleich etwas grossartige - Beispiele sind etwa die Errichtung eines Kraftwerks oder einer Fabrik, der Bau eines Viadukts oder eines Burokomplexes, die Einrichtung eines militarischen Abwehrsystems oder einer Rangierbahnhofsteuerung, die Durchfuh rung einer Weltraummission oder eines Schwertransportes. Aus den Erfahrungen hat sich mit der Zeit ein organisatorisches Schema herauskristallisiert, das sich un abhangig vom Inhalt einer Aufgabe bewahrt hat und das den zeitlichen Projektab lauf in eine feste Folge von Projektstufen unterteilt. Dieses Stufenkonzept trifft auch auf DV -Vorhaben zu. Zu Projektbeginn spie len sogar die Eigenheiten der Datenverarbeitung noch eine untergeordnete Rolle, die Verfahrensgrundsatze ahneln denen, die auch in anderen Bereichen anzutreffen sind. Mit zunehmendem Projektfortschritt tritt dann der Bezug zur Datenverarbei tung immer starker in den Vordergrund, etwa in Form von Techniken zum Pro grammentwurf, zur Programmierung, zum Testen und zur Wartung."

Speerspitze dieser Anwendun gen waren die Entwurfsvorgange in den ingenieurwissenschaftlichen Disziplinen."

Die Unternehmensfuhrung ist heute auf umfassende, aber korrekte, vor allem strukturierte, vom Aussendienstmitarbeiter unbeeinflusste Informationen uber den Wirkungsgrad des Aussendienstes und uber das Marktgeschehen angewiesen. Das Forschungszentrum Informatik an der Universitat Karlsruhe und die Fraunhofer-Arbeitsgruppe Graphische Datenverarbeitung, Darmstadt, bearbeiten deshalb ein gemeinsames Projekt AUDIUS zur Unterstutzung des Aussendienstes durch DV-Systeme. Das Buch enthalt eine ausfuhrliche Analyse der Aufgaben des Aussendienstes, seiner Ziele und Probleme sowie der an ihn gestellten Anforderungen. Es gibt einen Uberblick uber den Stand der Technik bei den Komponenten, die im Rahmen eines integrativen DV-Ansatzes zur Unterstutzung des Aussendienstes Verwendung finden konnen. Ein erstes Grobkonzept einer modularen, flexibel konfigurierbaren Basisarchitektur und Strategien zur Einfuhrung eines solchen Systems werden vorgestellt. Das Buch wendet sich an Fachleute aus der Praxis, die Anbieter oder Anwender derartiger Systeme werden wollen, sowie an Wirtschaftswissenschaftler und Ingenieure mit Interesse an Arbeitsorganisation.

wichtigsten Konzepte, mit dem Ziel, die bisher recht uneinheit- liche und teilweise auch wenig prazise Terminologie auf eine festere Basis zu stellen. wir bedienen uns dabei u.a. einer Methode zur abstrakten Behandlung von Datenstrukturen, die neuerdings im Bereich der Programmiersprachen diskutiert wird. Der zweite Teil befasst sich mit den wichtigsten Techniken und Verfahren zur Realisierung rechnergestutzter Informationssyste- me, der dritte Teil illustriert die Ergebnisse der beiden vorangehenden Teile an existierenden Systemen. Inhalt und Aufteilung des Buchs sind aus der mehrjahrigen Erfahrung mit einer, zuletzt zweisemestrigen, Vorlesung uber Informationssy- steme entstanden. wir danken unseren Studenten, deren Hinweise in die Gestaltung des Buchs eingegangen sind, ebenso Herrn Goos, der uns dureh seine kritisehe Durehsieht des Manuskriptes sehr geholfen hat. Das druekfertige Manuskript wurde reehne gestutzt uber den Editor der Fakultat fur Informatik von Frau Ingrid Kaehele ersteIlt. Ihr, die mit grosser Geduld unsere unzahligen AEnderungswunsehe, zu denen ein Editor ja geradezu verfuhrt, berueksiehtigte, gebuhrt unser besonderer Dank.