Die uberarbeitete Apothekenbetriebsordnung verpflichtet alle Apotheken zu einem Qualitatsmanagementsystem (QMS). Dieser ubersichtlich gestaltete und praxisorientierte Leitfaden gibt Apotheken alle wichtigen Details an die Hand, um ein QMS erfolgreich einzufuhren und auszubauen. Die erfahrenen Autoren zeigen von der Analyse der Ausgangssituation bis hin zur Unterstutzung bei Systemeinfuhrung die Vorteile des QMS. Checklisten, Beispiele, Hinweise auf potenzielle Fehler und komprimierte Zusammenfassungen leisten wertvolle Hilfe bei der Umsetzung."