Keine Branche wird von technologieinduzierten Veranderungen unberuhrt bleiben. Insbesondere die Banken, deren Geschaft ohne den umfassenden Einsatz der Informations- und Kommunikationstechnik heute undenkbar ist, sind von dieser Entwicklung betroffen. Ausgehend von der Darstellung und Analyse der Herausforderungen, mit denen sich Banken heute - besonders im technologischen Bereich z.B. eCommerce, Onlinebanking - konfrontiert sehen, wird die fur Banken relevante Umwelt analysiert und prognostiziert. Zwei umfassende Expertenbefragungen bilden die fundierte Grundlage, die fur alle Banken gleichermassen relevant ist. Ein besonderer Schwerpunkt liegt dabei auf den sich ergebenden Technologieszenarien. Im Anschluss daran entwickelt der Autor situationsgerecht Strategien fur eine Modellbank unter systematischer Berucksichtigung der analysierten Nutzenpotenziale.