German description: Haupt- und Ehrenamtliche in den Gemeinden lernen, einladend aufzutreten: Mit einem guten Wort zur rechten Zeit sowie einer Mimik und Gestik, die Offenheit und Gesprachsbereitschaft signalisieren. Familie G. ist neu zugezogen. Sie sind kirchlich orientiert und besuchen regelmassig den Gottesdienst der neuen Gemeinde - zu sechst. Der Pastor gibt ihnen an der Kirchentur die Hand - beim ersten- wie beim letzten Mal. Denn irgendwann gehen sie nicht mehr hin aUm solches Scheitern zu vermeiden, haben Gottfried Adam und Renate Rogall-Adam dieses Buch geschrieben: eine Einfuhrung in die kleine Kunst des Small Talks. Auch wenn es scheinbar ums Wetter geht, werden hier in Wahrheit Beziehungen geknupft und gepflegt, kann ein entspanntes und engagiertes Miteinander wachsen. Die Autoren klaren in einem ersten Teil wichtige Fragen des Funktionierens von Kommunikation. Im zweiten Teil bieten sie praktische Beispiele: wie's geht, wie's gar nicht geht (s.o.), wie man es gut machen und was man verbessern kann.