Pflegeprozess einmal anders dieses Buch dient dazu, den Prozess der Pflege und die dabei zu fuhrenden Gesprache zu erleichtern. Professionelle Kommunikation ist als Basisfertigkeit fur jede Pflegeperson wichtig, um sich Schritt fur Schritt in Richtung tatsachlicher Patientenorientierung zu bewegen. Dazu werden in diesem Buch vier verschiedene Menschentypen vorgestellt und auf ihrem Weg durch den Pflegeprozess begleitet. Anhand von Beispielen aus dem Alltag im Krankenhaus zwischen Patienten und Pflegepersonen werden Tipps fur die Praxis formuliert. Der Wert dieses Buches liegt vor allem in der praktischen Anwendung. Es vermittelt Fahigkeiten und Fertigkeiten, in einem Gesprach wirklich das zu erreichen, was erreicht werden soll. Es verbessert die Wahrnehmung, die Verarbeitung von Eindrucken und weist auf Einstellungen hin, die Gesprache einfacher oder schwieriger machen konnen."