O presente livro estudou o modelo tradicional de resolucao das lides, que se mostra insuficiente para o atendimento das demandas sociais. Atualmente o Brasil enfrenta uma crise economica, institucional e estrutural, para a qual se faz necessario buscar mecanismos e respostas celeres e inovadoras, que sejam capazes de dar efetivo acesso a justica, assim como a prestacao jurisdicional, com a finalidade de resolver os litigios. Procurou-se demonstrar, no ambito das politicas publicas, que a mediacao e capaz de estimular a participacao social dos cidadaos, focando o dialogo para que o consenso seja alcancado. Portanto, entre as formas de tratamento dos conflitos, apresenta-se a mediacao como instrumento para um acesso a justica, sendo um metodo eficaz e celere para obtencao da pacificacao social. O estudo apontou para a possibilidade da mediacao entre os outros metodos de tratamentos de conflitos, como o melhor para resolver a lide entre as partes, baseando-se no consenso."