Gianfranco Walsh, Alexander Deseniss und Thomas Kilian fuhren grundlegend und systematisch in die Konzepte, Methoden und Ablaufe des Marketing ein und bieten einen kompakten UEberblick uber das gesamte Stoffgebiet. Jedes Hauptkapitel enthalt neben einem kurzen Einfuhrungsfall eine aktuelle und ausfuhrliche Fallstudie, die den Kapitelinhalt anschaulich auf ein Praxisbeispiel anwendet. Auf diese Weise werden konkrete, managementbezogene Phanomene praxisnah beschrieben und problemorientiert analysiert. Neben den klassischen Lehrbuchinhalten enthalt das Buch Kapitel zum Konsumentenverhalten und zu spezifischen Marketingbereichen wie Dienstleistungs- und Online-Marketing. Das ebenfalls bei Springer Gabler erschienene "Marketingubungsbuch, 2. Aufl." von Walsh et al. 2016 enthalt Aufgaben, die auf das Lehrbuch abgestimmt sind. Sie ermoeglichen dem Leser, sein Wissen zu prufen und zu vertiefen. Neu in der 3. Auflage: Neue Case Studies wurden aufgenommen. Alle Kapitel und einige Case Studies wurden uberarbeitet und aktualisiert. Unternehmerische Exzellenz kann nur entwickeln, wer sein Fuhrungshandeln auf State-of-the-Art-Wissen aufbaut. Dieses Buch liefert interessante und zeitgemasse Theorien, Konzepte und Methoden, um Unternehmen nachhaltig an den Anforderungen des Marktes auszurichten. Mit seiner stringenten Verbindung von Theorie und unternehmerischer Praxis bietet es Praktikern, aber auch Studierenden eine intelligente "Roadmap" zur Entwicklung innovativer Marketingkonzepte. Prof. Dr. Utz Claassen, Honorarprofessor am Institut fur Controlling, Gottfried Wilhelm Leibniz Universitat Hannover Dieses Buch belegt auf uberzeugende Weise, dass Marketing heute strategisch gedacht werden muss und weit mehr umfasst als die vier "Ps". Es kombiniert zentrale Theorien, Modelle und Konzepte mit intelligenten Case Studies und gibt einen ebenso lehrreichen wie ausgesprochen anwendungsbezogenen Einblick in aktuelle Marketing-Entwicklungen. Empfehlenswert fur alle, die Marketing anwenden oder das in Zukunft vorhaben! Prof. Dr. Thorsten Henning-Thurau, Inhaber des Lehrstuhls Marketing & Medien, Westfalische Wilhelms-Universitat Munster

Seien es Suchmaschinen, soziale Netzwerke oder Blogs - Unternehmen von heute mussen sich neuen kommunikativen Herausforderungen stellen. Wie kommuniziert man mit Konsumenten, die untereinander hochgradig vernetzt sind? Wie regt man digitale Mundpropaganda an? Und wie setzt man sein Kommunikationsbudget so ein, dass viele Neukunden gewonnen werden? Online-Kommunikation - richtig angewandt - ist die effizienteste Werbeform uberhaupt. Sie ist nicht nur in hohem Masse performanceorientiert, sondern ermoeglicht es auch, Kunden interaktiv anzusprechen und dadurch besonders zu involvieren. Die Autoren, erfahrene Experten fur Internet-Marketing, stellen Grundlagen der Online-Kommunikation sowie die gangigsten Instrumente und Beeinflussungstechniken dar - von der klassischen Webseitengestaltung bis zu jungsten Trends im Bereich der Social-Media-Kommunikation.