Studienarbeit aus dem Jahr 2001 im Fachbereich BWL - Unternehmensfuhrung, Management, Organisation, Note: 1,0, Humboldt-Universitat zu Berlin (Wirtschaftsinformatik), Sprache: Deutsch, Anmerkungen: Vorbereitung einer ISO 9000 Zertifizierung durch ARIS 5.0 / Web-Publisher Anforderungen an die Prozesserhebung Moglichkeiten des flexiblen Einsatzes durch Web-Publisher fur die Dokumentation der Prozesse (Anhang von Dokumenten) Allgemeine Kostenbetrachtung zur Einfuhrung eines Qualitatsmanagementsystems (QMS) Auseinandersetzung mit Alternativprodukten zu ARIS 5.0, insbesondere SYCAT Betrachtung von Beratungsalternativen, Abstract: Der mittlerweile nicht mehr existierende Teilbereich "ICN" (Information and Comunications Networks) der Siemens AG Berlin befasste sich damit, auf dem Gebiet der ISO 9000-Zertifizierung eine umfassende Dienstleistung fur mittelstandische Unternehmen anzubieten. Unter Zuhilfenahme von ARIS 5.0 / Web-Publisher sollen die betreffenden Unternehmen sowohl auf das Thema QM allgemein als auch speziell auf die Zertifizierung nach ISO 9000 vorbereitet werden. Hierzu gab es die folgenden Schwerpunktthemen: Vorbereitung einer ISO 9000 Zertifizierung durch ARIS 5.0 / Web-Publisher Anforderungen an die Prozesserhebung Moglichkeiten des flexiblen Einsatzes durch Web-Publisher fur die Dokumentation der Prozesse (Anhang von Dokumenten) Allgemeine Kostenbetrachtung zur Einfuhrung eines Qualitatsmanagementsystems (QMS) Auseinandersetzung mit Alternativprodukten zu ARIS 5.0 Betrachtung von Beratungsalternativen Im folgenden Werk werden zunachst ein Einblick in die ISO 9000ff Normenfamilie, Anforderungen an das Qualitatsmanagement gegeben. Spater erfolgt dann die Evaluierung von ARIS 5.0 und Webpublisher fur deren Zertifizierungseinsatz. Daruber hinaus werden andere Business Process Modelling tools, wie z.B. MS-Visio 2000, iGrafx Flowchart, iGrafx Process 2000, SYCAT 4.1 auf deren Fahigkeiten zur Unterstutzung einer QM Einfuhrung im Un