Diplomarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich BWL - Handel und Distribution, Note: 2,3, Universitat Duisburg-Essen, 120 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Informationen erweitern nach Meinung verschiedener Autoren die drei konventionellen Produktionsfaktoren Boden, Arbeit und Kapital um einen weiteren Faktor. Wie sich dieser Faktor mit Hilfe des SAP Business Warehouse (BW / BI) im offentlichen Personennahverkehr nutzen lasst, wird in der Arbeit anhand einer praktischen Projekterfahrung bei der Dortmunder Stadtwerke Aktiengesellschaft aufgezeigt. Dazu werden die derzeitigen wirtschaftlichen und juristischen Rahmenbedingungen dieser Branche in Deutschland umschrieben und daraus mogliche Zielsysteme der Unternehmen abgeleitet. Im Anschluss daran wird der Informationsbedarf fur die Zielerreichung analysiert. Der Verlauf des Projektes sowie ein Vorschlag uber die mogliche zukunftige Ausgestaltung des Data Warehouse sind ebenfalls Gegenstand. Abschliessend folgt eine Zusammenfassung auf Basis der gewonnenen Erfahrungen, welche die Grundlage fur eine kritische Betrachtung und einen Blick in die Zukunft bieten