Menschliche Kommunikation ist auf wechselseitige Verstandigung hin angelegt. Diese kann gelingen, wenn die Kommunikationspartner universale Geltungsanspruche wie Verstandlichkeit, Wahrheit, Wahrhaftigkeit und Richtigkeit gemeinsam akzeptieren. Aufbauend auf diesem Grundgedanken hat Roland Burkart das Konzept der "Verstandigungsorientierten OEffentlichkeitsarbeit" entwickelt. Die Beitrage des vorliegenden Bandes diskutieren, modifizieren und erganzen die theoretischen und programmatischen Grundlagen dieses Konzepts. Empirische Fallstudien und Praxisberichte zeigen seine Bedeutung fur unterschiedliche Kommunikationsformen und Anwendungsfelder. Fur die zweite Auflage wurde der Band durchgesehen und uberarbeitet.