Das sehr vielgestaltige Gebiet Multimedia wird aus der Sicht der Nutzung in Informationssystemen von Unternehmen und offentlichen Verwaltungen dargestellt. Dabei ist es Ziel des Buches, eine Kosten-Nutzen-Perspektive der multimedialen Informationstechnologien zu geben. Behandelt werden die Grundlagen, der Entwurf und die Entwicklung multimedialer Systeme. Der Einsatz und Nutzen multimedialer Anwendungen wird zur Prasentation des Firmenimage, erklarungsbedurftiger Produkte, elektronischer Kataloge fur Konsumguter, Investitionsguter, immaterieller Guter, wie Software- und Beratungsleistungen sowie der Computer-Telephon-Integration vorgestellt.