Das vorliegende Lexikon bietet Know-how fur den effizienten Umgang mit Kennzahlen in der Marketing- und Vertriebspraxis. Ein erfolgreiches Unternehmen muss Entscheidungen zeitnah beurteilen, Abweichungen fruhzeitig feststellen und auf negative Entwicklungen rechtzeitig reagieren konnen. Die Unternehmenssteuerung anhand von Kennzahlen ist hierfur ein wesentlicher Erfolgsgarant. Das Lexikon prasentiert samtliche praxisrelevanten Kennzahlen fur Marketing, Service und Vertrieb. Beispiele aus der Praxis ermoglichen eine unmittelbare Anwendung im Unternehmen. Ein umfangreiches Verzeichnis von Kontaktadressen hilft bei der Suche nach Datenquellen und externen Partnern, die bei der Ermittlung von Kennzahlen und Vergleichsziffern Unterstutzung leisten konnen.

Das Buch richtet sich an Unternehmensberater und Manager, die ein kompaktes und aussagekraftiges Marketing-Cockpit installieren mochten oder punktuell nach dem Nutzenpotenzial einer bestimmten Kennzahl suchen. Studierende und Dozenten konnen einen fundierten Einblick in die praktische Ausgestaltung von Kennzahlen(-Systemen) gewinnen."

Eine der bekanntesten Marken weltweit und Segment-Marktfuhrer zu werden - fur viele Unternehmen erstrebenswert. Aber wie? Dieses Buch erlautert am konkreten Beispiel McDonald's, wie globale Unternehmen mit einer konsequenten, aber auch immer wieder modifizierten Marketing-Strategie zu weltweitem Erfolg kommen. Fundiert und aus neutraler Sicht erklart Willy Schneider, wie McDonald's seine Marke seit rund 60 Jahren erfolgreich positioniert und fuhrt, durch perfekte Standardisierung die Kostenfuhrerschaft erreicht sowie Produkte und Services konsequent auf die Kunden ausrichtet. Ausserdem zeigt er auf, wie McDonald's Partnerschaften mit Lieferanten und Franchise-Nehmern strategisch nutzt, das Geschaftskonzept systematisch vervielfaltigt und nach der Maxime "Think global, act local" die Welt erobert hat. Das Buch vermittelt an diesem Best Case zudem zentrale Begriffe des strategischen Marketing-Managements, des Marketing-Mix, der Internationalisierung und der Markenfuhrung anschaulich und verstandlich. Neu in der 2. Auflage: Wie McDonald's auf innovative Ess-Trends und aggressive Wettbewerber reagiert und mit aktuellen Herausforderungen umgeht. Fur Marketing-Fachleute ebenso wie fur Nicht-OEkonomen eine spannende Lekture, die viele Aha-Erlebnisse garantiert.

Das vorliegende Marketing-Lehrbuch ist inhaltlich und methodisch-didaktisch exakt auf das Bachelor-Studium zugeschnitten. Der Autor geht dabei von den verhaltenswissenschaftlichen Grundlagen des Marketings sowie dem grundlegenden Aufbau einer Marketing-Konzeption aus. Er erlautert Marketing-Ziele, -Strategien, -Mix, -Kontrolle und Marktforschung. Neben der Vermittlung des Lehrstoffs bietet er Kontrollfragen zur gezielten Prufungsvorbereitung sowie eine komplexe Fallstudie. Studierende koennen alleine oder in Gruppenarbeit ihr erlangtes Wissen auf einen komplexen Praxisfall anwenden und somit transferieren und vernetzen. Zielgruppen sind Studierende in Bachelor-Studiengangen des Fachs Marketing an Berufsakademien und (Fach)hochschulen. Weitere Bande in der Reihe BA-Kompakt fur 2007/2008 geplant fur das WS 2007/2008: Einfuhrung in die VWL/Mikrooekonomie I Mathematik fur Wirtschaftswissenschaftler Dienstleistung und Produktion IT-Management fur das SS 2008: Statistik fur Wirtschaftswissenschaftler Personalwirtschaft Organisation und Projektmanagement