Leistungsfahige, innovative IT-Systeme sind heute fur Unternehmen unverzichtbarer Ausdruck ihrer Wettbewerbsfahigkeit. Dem Umgang mit Dokumenten kommt in diesem Kontext zentrale Bedeutung zu. Neuartige Konzepte und Technologien ermoeglichen ein hohes Rationalisierungspotenzial. ECM ist ein neues Schlagwort rund um Dokumente. Was verbirgt sich hinter diesem Kurzel? Dieses Buch beleuchtet Idee, Grundlagen und Umsetzung. Ein Werk zum Orientieren, Lernen und Nachschlagen fur Studenten und Praktiker gleichermassen.