El libro que ponemos, pone en tus manos un soporte de informacion de gran utilidad para la mejor comprension de los terminos y definiciones empleados en la evaluacion del desempeno en la industria. Propone y valida un procedimiento de evaluacion del desempeno para las fabricas de azucar pertenecientes al Ministerio de la Industria Azucarera en Cuba pero el procedimiento se adapta a todas las industrias de cualquier proposito. Los resultados obtenidos se sustentaron sobre la base del estudio de las definiciones y tematicas que abordan la evaluacion de desempeno, disponibles en la bibliografia. El procedimiento permitio conocer el estado actual de la evaluacion del desempeno en una industria compleja. Para la obtencion de la informacion necesaria en el diagnostico de desempeno se utilizaron encuestas, entrevistas, observacion directa, revision de la documentacion del centro, bibliografia, aplicacion de tecnicas de trabajo en grupo y pruebas estadisticas para la toma de decisiones. La guia de verificacion adoptada por el procedimiento de evaluacion de desempeno es una herramienta importante para establecer revisiones sistematicas de su eficacia y cumplimiento de sus requisitos."