Ariane von Stenglin entwickelt ein integriertes Erklarungs- und
Wirkungsmodell des Commitment im Dienstleistungskontext und leitet
unter Berucksichtigung einer affektiven, normativen und
kalkulatorischen Dimension des Commitment-Konstrukts Hypothesen
uber dessen Einflussfaktoren und die Konsequenzen fur das
intendierte Kauferverhalten ab."
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