Erfolgsfaktoren im Multi-Level-Marketing - Eine empirische Studie uber Beziehungsqualitat, Beratungsqualitat, Kundenloyalitat und Mundpropaganda im Party-Verkauf (German, Paperback)

Diplomarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: Sehr Gut, Fachhochschule Wiener Neustadt (Institut fur Verhaltenswissenschaftlich Orientiertes Management), 114 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: In dieser Diplomarbeit werden jene Faktoren betrachtet, die einem Direktberater im MLM Party-Verkauf zu wirtschaftlichem Erfolg verhelfen. Dabei kommt folgende Forschungsfrage zur Untersuchung: Besteht ein Zusammenhang zwischen Beziehungsqualitat, Beratungsqualitat, Kundenloyalitat und Mundpropaganda im MLM-Party-Verkauf? Einerseits wird die konkrete Verkaufs-Situation analysiert, indem erstens die Beziehungsqualitat des Kunden zum Verkaufer analysiert wird und zweitens die Qualitat der Beratungsleistung erhoben wird. Andererseits wird betrachtet, welche Einstellung zum Unternehmen der Konsument aufgrund der erlebten Erfahrungen hat. Dazu werden die Kundenloyalitat und die Mundpropaganda des Kunden in Hinblick auf das Unternehmen erhoben. Die Erfolgsfaktoren Beziehungsqualitat, Beratungsqualitat, Kundenloyalitat und Mundpropaganda werden deshalb betrachtet, da sie wesentliche Bestandteile der Verkaufer-Kunden-Beziehung im Multi-Level-Marketing sind.

General

Imprint:	Grin Verlag
Country of origin:	Germany
Release date:	April 2009
First published:	August 2013
Authors:	Claudia Kraus
Dimensions:	210 x 148 x 6mm (L x W x T)
Format:	Paperback - Trade
Pages:	98
ISBN-13:	978-3-640-30235-2
Languages:	German
Categories:	Books > Business & Economics > Business & management > Sales & marketing > General Promotions
LSN:	3-640-30235-4
Barcode:	9783640302352

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