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Konfliktmanagement (German, Paperback, 1991 ed.)
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Konfliktmanagement (German, Paperback, 1991 ed.)
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Dieses Buch ist das Ergebnis von 25 Jahren Konfliktmanagement flir
Wirtschaftsuntemehmen und Vereine, flir BehOrden und Kirchen, in
Schulen und Krankenhausem. Ob es sich urn eine Montagegruppe han-
delte oder die Station eines Krankenhauses, urn den Vorstand einer
Ver- sicherungsgesellschaft oder einen Pfarrbeirat, immer wieder
traten iihnli- che Verhaltensmuster und Losungsvorschllige auf.
Nach den ersten Erfolgen und MiBerfolgen begann ich, Protokolle zu
verfassen und Konfliktarten und -lOsungen zu sammeln. Anfang der
70er Jahre schalte sich aus den gesammelten Konflikten und Losungen
langsam ein System heraus. Ich lemte, welche Losungen flir welche
Konflikte haufiger zu einem zufriedenstellenden Ergenbis flihren
als an- dere. Wenn es flir eine bestimmte Konfliktsituation aber
jeweils bessere oder schlechtere Losungen gibt, dann ist es
notwendig, daB die Beteiligten ei- nen LemprozeB durchmachen, indem
sie etwa die Nachteile ihres einge- fahrenen Konfliktverhaltens
einsehen und andere LOsungen, die flir sie besser sind, in Betracht
ziehen. Konfliktmanagement hat unter anderem den Sinn, daB Menschen
ihre individuellen Praferenzen des KonfliktlO- sungsverhaltens
erkennen und verandem lemen. Spater erkannte ich, d dieser
LemprozeB nach einer allgemein be- schreibbaren GesetzmaBigkeit
ablauft. So stand etwa fast immer Flucht vor der
Aggressionsentwicklung, KompromiBfindung fast immer vor der
muhevollen Konsensfindung. Als ich dann bei der Analyse
historischer Entwicklungen des menschlichen Konfliktverhaltens
quasi dieselben Entwicklungsschritte entdeckte, durch die auch
Individuen in ihrem LemprozeB gehen mussen, urn ihr
Konfliktverhalten zu verbessem, meinte ich, ein brauchbares System
flir die Einteilung von Losungen ge- funden zu haben.
General
Imprint: |
Gabler
|
Country of origin: |
Germany |
Release date: |
1990 |
First published: |
1991 |
Authors: |
Gerhard Schwarz
|
Dimensions: |
216 x 140 x 11mm (L x W x T) |
Format: |
Paperback
|
Pages: |
191 |
Edition: |
1991 ed. |
ISBN-13: |
978-3-409-19605-5 |
Languages: |
German
|
Categories: |
Books >
Social sciences >
Psychology >
General
|
LSN: |
3-409-19605-6 |
Barcode: |
9783409196055 |
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