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Loyalitatsprogramme im digitalen Wandel - Eine empirische Analyse zu Mobile Loyalty Apps aus Konsumentensicht (German, Paperback, 1. Aufl. 2020) Loot Price: R1,649

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Loyalitatsprogramme im digitalen Wandel - Eine empirische Analyse zu Mobile Loyalty Apps aus Konsumentensicht (German, Paperback, 1. Aufl. 2020)

Jessica Chhen

Series: BestMasters

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Jessica Chhen untersucht, warum Konsumenten Mobile Loyalty Apps verwenden oder ablehnen und welche Implikationen sich daraus fur die Anbieter von Loyalitatsprogrammen ergeben. Dazu stellt sie ein erweitertes Modell auf Basis der Theory of Planned Behavior auf. Anhand einer Online-Befragung und der statistischen Auswertung der gewonnenen Daten kommt die Autorin u.a. zu der Erkenntnis, dass der Unterhaltungswert einer Mobile Loyalty App fur die Schaffung einer positiven Einstellung wichtiger ist als der oekonomische Nutzen.

General

Imprint:	Springer Gabler
Country of origin:	Germany
Series:	BestMasters
Release date:	November 2019
First published:	2020
Authors:	Jessica Chhen
Dimensions:	210 x 148 x 8mm (L x W x T)
Format:	Paperback
Pages:	125
Edition:	1. Aufl. 2020
ISBN-13:	978-3-658-28403-9
Languages:	German
Categories:	Books > Business & Economics > Business & management > Sales & marketing > Market research Books > Business & Economics > Business & management > Sales & marketing > Customer services Promotions
LSN:	3-658-28403-X
Barcode:	9783658284039