Untersuchung der Einsatzmoeglichkeiten einer rechnergestutzten FMEA in der stationaren Altenhilfe (German, Paperback)

Studienarbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich Pflegemanagement / Sozialmanagement, Note: 1,7, - (Hamburger Fern-Hochschule), 17 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Anmerkungen: Die Arbeit beschreibt die Ubertragung und den Einsatz einer FMEA in die stationare ALtenhilfe sowie die Anpassung des Instrumentes an die dortigen Rahmenbedingungen. Eingesetzt wird dabei eine FMEA Software. 28 Seiten Hausarbeit plus Anhang, Abstract: Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der Untersuchung der Einsatzmoglichkeiten einer rechnergestutzten Fehler - Moglichkeits- und Einfluss - Analyse ( FMEA ) in der stationaren Altenhilfe. Die Einfuhrung der Pflegeversicherung 1996 stationaren Pflegebereich stellte die Qualitatssicherung in den Fokus der Bemuhungen um eine Verbesserung der Pflegequalitat. Das Qualitatssicherungsgesetz und die Einfuhrung von Leistungs- und Qualitatsvereinbarungen verstarkten den Druck auf die Einrichtungen der stationaren Altenhilfe, kontinuierliche Qualitatsverbesserungen vorzunehmen. Begleitet durch den Wandel vom Verkaufer- zum Kaufermarkt gewinnt die Vermeidung von Fehlern immer mehr an Bedeutung. Gerade im Bereich der Dienstleistung ist dieser Ansatz von zentraler Bedeutung. Eine Dienstleistung zeichnet sich durch ihren immateriellen Charakter aus. Ausserdem wird sie erst bei der Inanspruchnahme produziert. Dies hat zur Folge, dass Fehler bei der Dienstleistungserbringung nachtraglich nicht mehr korrigiert werden konnen. Deshalb ist eine Fehlervermeidung im Vorfeld von enormer Bedeutung. Gleichzeitig kann der Kunde in vielen Fallen die Qualitat der Dienstleistung nicht uberprufen. Deshalb verlasst er sich auf sein subjektives Empfinden. Eine geringe Fehlerquote fordert hier das Vertrauen des Kunden zum Unternehmen. Aus diesem Grund ist es erforderlich, praventive Massnahmen zur Fehlervermeidung im Vorfeld der Dienstleistungserbringung einzuleiten. Die FMEA bietet sich hier an, denn sie ist eine Methode der vorbeugenden Qualitatssic

General

Imprint:	Grin Verlag
Country of origin:	Germany
Release date:	August 2007
First published:	August 2013
Authors:	Joerg Warnke
Dimensions:	210 x 148 x 5mm (L x W x T)
Format:	Paperback - Trade
Pages:	80
ISBN-13:	978-3-638-70875-3
Languages:	German
Categories:	Books > Social sciences > Sociology, social studies > Social issues > General Books > Medicine > Nursing & ancillary services > Nursing > General Books > Academic & Education > Varsity Textbooks > Nursing Promotions
LSN:	3-638-70875-6
Barcode:	9783638708753

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