Standardisierte Notrufabfrage. Telefongestutzte Hilfeleistung zur Qualitatsverbesserung im Rettungsdienst (German, Paperback)

Diplomarbeit aus dem Jahr 2013 im Fachbereich Pflegemanagement / Sozialmanagement, Note: 1,0, Hamburger Fern-Hochschule (Fachbereich Gesundheit und Pflege), Sprache: Deutsch, Anmerkungen: Das Zeitalter des Qualitatsmanagements hat nicht nur in der Industrie Einzug gehalten, sondern schon lange auch die sozialen Bereiche erreicht. So ist eine verstarkte Kundenorientierung zwingend notwendig, um die entsprechende ge-wunschte aber auch geforderte Qualitat in den einzelnen Bereichen realisieren zu konnen. Aber was ist Qualitat uberhaupt? Wie ist diese messbar? Hat die Veranderung der Struktur- und Prozessqualitat zwingend Auswirkungen auf die Ergebnisqualitat? Was fur Moglichkeiten sind hier gegeben? Was ist veraltet und nicht mehr angemessen., Abstract: Das Zeitalter des Qualitatsmanagements hat nicht nur in der Industrie Einzug gehalten, sondern schon lange auch die sozialen Bereiche erreicht. So ist eine verstarkte Kundenorientierung zwingend notwendig, um die entsprechende gewunschte aber auch geforderte Qualitat in den einzelnen Bereichen realisieren zu konnen. Aber was ist Qualitat uberhaupt? Wie ist diese messbar? Hat die Veranderung der Struktur- und Prozessqualitat zwingend Auswirkungen auf die Ergebnisqualitat? Die Norm EN ISO 9000:2008 definiert Qualitat als Grad, in dem ein Satz inharenter Merkmale Anforderungen erfullt." Damit gibt Qualitat an, in welcher Auspragung das Produkt die gestellten Anforderungen erfullt. Damit wird auch klar, dass Qualitat ein nicht aus allen Blickwinkeln gleiches Ergebnis darstellen muss. So kann sich die Ergebnisqualitat aus Sicht eines Okonomen sehr deutlich von der Sichtweise eines Arztes unterscheiden. Dies wird deutlich, wenn man die unterschiedlichen Hilfsfristen fur Rettungsmittel in Deutschland betrachtet. In logischer Folge daraus ergeben sich unterschiedliche Struktur- und Prozessqualitaten. Aber hat ein Hilfesuchender nicht denselben Hilfeleistungsanspruch von Flensburg bis an den Bodensee? Mochte er nic

General

Imprint:	Grin Publishing
Country of origin:	United States
Release date:	July 2013
First published:	July 2013
Authors:	Klaus Schliz
Dimensions:	210 x 148 x 8mm (L x W x T)
Format:	Paperback - Trade
Pages:	138
ISBN-13:	978-3-656-43894-6
Languages:	German
Categories:	Books > Social sciences > Sociology, social studies > Social issues > General Books > Medicine > Nursing & ancillary services > Nursing > General Books > Academic & Education > Varsity Textbooks > Nursing Promotions
LSN:	3-656-43894-3
Barcode:	9783656438946

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