Integriertes Online- und Offline-Channel-Marketing - Praxisbeispiele und Handlungsempfehlungen fur das Omni-Channel-Marketing (German, Paperback, 1. Aufl. 2022)

Das Buch hilft dem Leser, Offline- und Online-Channel-Marketing zielgerichtet und oekonomisch sinnvoll zu orchestrieren. Multioptionales Kundenverhalten ist kein Schicksal, sondern eine Chance, die es offensiv zu nutzen gilt. Insbesondere die Ermittlung von Personas und deren individuelle Customer Journeys sind zentrale Stellschrauben, die fur ein erfolgreiches Marketing genutzt werden mussen. Kunden unterscheiden nicht nach Online- oder Offline-Marketing. Sie differenzieren nach dem persoenlichen Informationsgewinn. Erfolgreiches Omni-Channel-Marketing orientiert sich also an der Kundenperspektive. Wie Silodenken abgeschafft bzw. vermieden werden kann, wie ein ganzheitliches Denken aus der Kundenperspektive gelingt und wie das Online- und Offline-Marketing-Instrumentarium gekonnt vereint werden koennen, erlautern die Autorinnen und Autoren dieses Buches. Neben Praxisbeispielen aus dem Handel werden auch der B2B-Bereich sowie das Museumsmarketing betrachtet.

General

Imprint:	Springer Gabler
Country of origin:	Germany
Release date:	November 2022
First published:	2022
Editors:	Kristin Butzer-Strothmann
Dimensions:	240 x 168mm (L x W)
Format:	Paperback
Pages:	455
Edition:	1. Aufl. 2022
ISBN-13:	978-3-658-38047-2
Languages:	German
Categories:	Books > Business & Economics > Business & management > Sales & marketing > General
LSN:	3-658-38047-0
Barcode:	9783658380472

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