​Die Autorinnen zeigen Diversity Maßnahmen auf, die der
Entwicklung des Megatrends Individualisierung gerecht werden, indem
die zunehmende Bedeutung individueller Bedürfnisse bei
Entscheidungen Berücksichtigung findet. Diese Entwicklung können
Organisationen für sich nutzen, indem sie durch Diversity
Management Wertschätzung für Unterschiedlichkeit schaffen. So
wird veränderten Kundenwünschen mit einer heterogenen
Mitarbeiterschaft entgegnet und es werden Freiräume für die
Vielfalt unter Mitarbeitenden geschaffen.
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