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Erarbeitung von Mailingkonzepten fur einen Dienstleister im Versicherungsbereich (German, Paperback)
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Erarbeitung von Mailingkonzepten fur einen Dienstleister im Versicherungsbereich (German, Paperback)
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Diplomarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich BWL - Marketing,
Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note:
3,0, AKAD-Fachhochschule Pinneberg (ehem. Rendsburg)
(Betriebswirtschaft), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:
Problemstellung: Direktmarketing hat in den letzten Jahrzehnten
eine auffallende Entwicklung mit beachtlichen Zuwachsraten erlebt.
Immer mehr Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen haben
es in ihr Marketing ubernommen und damit erreicht, dass gerade in
Deutschland neben den USA das Direktmarketing besonders weit
entwickelt ist. Statistisch gesehen bekommt jeder Deutsche im Jahr
68 Mailings. Dies ist allerdings im internationalen Vergleich eine
relativ geringe und wahrscheinlich noch steigerbare Anzahl, wenn
man den mehr als funf Mal so hohen US-amerikanischen Vergleichswert
von 350 betrachtet. Um so mehr erstaunt es, dass der in Deutschland
durch Direktwerbung generierte Mail-Order-Umsatz mit pro Kopf und
Jahr 528 US-Dollar der hochste Wert weltweit ist. Im Vergleich dazu
liegen die USA mit 379 US-Dollar nur auf dem zweiten Platz. Neben
den klassischen Verwendern von Direktwerbung gesellen sich mehr und
mehr andere Branchen hinzu seit einiger Zeit auch die
Versicherungsbranche. Der Versicherungsaussendienst sieht das
Direktmarketing mitunter sogar als Bedrohung seines
Aufgabenbereichs an. Haufig verliert er sukzessive an Kontrolle
uber sein Verkaufsgebiet, wenn kleinere Kunden und Interessenten
nur noch per Post oder Telefon bedient werden. In Zeiten von
standig steigendem Kosten -und Ertragsdruck und der Forderung nach
immer effizienterer Nutzung der zur Verfugung stehenden
Arbeitszeit, kommt dem Direktmarketing eine wachsende Bedeutung bei
der Unterstutzung der vertrieblichen Tatigkeiten des Aussendienstes
zu. Dem Mailing kommt in Deutschland von allen Werbemitteln mit
etwa einem Drittel aller Direktwerbeaufwendungen die grosste
Bedeutung zu. Dieses Instrument bewaltigt nahezu jede
Informationsmenge. Die Band
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