Auf Basis empirischer Daten von 45 konkreten Anwendungsfällen
identifiziert dieses essential Nutzenpotentiale cyber-physischer
Systeme im Kontext industrieller Dienstleistungen. Die Autoren
nennen Implikationen und Handlungsempfehlungen für die
Unternehmenspraxis. Die Leser erfahren, wie die fortschreitende
Digitalisierung und der geschickte Einsatz cyber-physischer Systeme
das Dienstleistungsgeschäft der produzierenden Industrie sowie im
Maschinen- und Anlagenbau transformieren. Damit ergeben sich
einerseits neue Möglichkeiten zur Effizienzsteigerung
 bereits bestehender Prozesse. Andererseits eröffnen sich
bisher ungeahnte Möglichkeiten zur Umsetzung innovativer,
datengetriebener industrieller Dienstleistungen.
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