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Die standardisierte Notrufabfrage in den Leitstellen des Rettungswesens (German, Paperback)
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Die standardisierte Notrufabfrage in den Leitstellen des Rettungswesens (German, Paperback)
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Studienarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich Technik, Note: 1,3,
Hochschule fur Angewandte Wissenschaften Hamburg (Fachbereich
Medizintechnik), Veranstaltung: Praklinische Notfalldiagnostik und
-therapie, Sprache: Deutsch, Abstract: Eine effiziente und
bedarfsgerechte Notrufabfrage und Disposition der Rettungsmittel
ist das Kerngeschaft einer jeden Leitstelle im Rettungswesen und
die Aufgabe der Disponenten. Oberstes Ziel der nicht polizeilichen
Gefahrenabwehr ist die schnelle und effektive Hilfe bei akuter
Bedrohung des Lebens. Hierbei nimmt die Leitstelle eine wesentliche
Rolle ein, denn die Mitarbeiter der Leitstelle sind das erste Glied
in der professionellen Rettungskette. Sie mussen in der Lage sein
in kurzester Zeit die Informationen aus einem Notruf zu erhalten,
die fur das Erreichen einer effektiven und schnellen Hilfe
erforderlich sind. Das Ergebnis aus Notruf und Informationen ist
die Alarmierung geeigneter Rettungsmittel. Somit ist die Leitstelle
erster Ansprechpartner fur Hilfesuchende, fur Auskunfte an die
allgemeine Offentlichkeit, aber auch fur die alarmierten
Rettungskrafte, denn die Leitstelle bundelt alle erforderlichen
Informationen jeglicher Einsatze des Rettungswesens und auch
daruber hinaus (z.B. Gefahrgutdatenbank, wichtige Rufnummern,
Informationen zum arztlichen Bereitschaftsdienst und Apotheken).
Die Entwicklung der letzten Jahre war besonders fur die Leitstellen
im technischen Bereich rasant. Man kann sagen, dass es immer wieder
Themenschwerpunkte gab, die uber mehrere Jahre in der Fachwelt
diskutiert wurden. Im Rahmen der Informationsgewinnung gehort die
standardisierte Notrufabfrage oder auch standardisiertes
Notrufabfrageprotokoll genannt nach wie vor zu einem dieser Themen.
Die Qualitat, d.h. mit welchen Informationsgehalt ein Notruf
bearbeitet wird unterscheidet sich sehr erheblich von Leitstelle zu
Leitstelle und von Disponent zu Disponent. Eine unzureichende
Informationsgewinnung kann zum Einen zur Nachforderung des
Notarztes d
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