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Nutzung von Aspekten der Neurolinguistischen Programmierung im Verkaufsgesprach (German, Paperback)
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Nutzung von Aspekten der Neurolinguistischen Programmierung im Verkaufsgesprach (German, Paperback)
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Diplomarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich BWL - Marketing,
Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note:
2,23, Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie Gottingen, Sprache:
Deutsch, Abstract: Neben zahlreichen Optimierungsansatzen fur das
Fuhren von Verkaufsgesprachen hat sich in den letzten Jahren auch
die Neurolinguistische Programmierung einen festen Platz in den
Optimierungsansatzen gesichert. Dieser vielfach als
Pseudowissenschaft verschriene Ansatz, welcher aus der
Psychotherapie abgeleitet ist, bietet Modelle und Techniken, die es
dem Verkaufer ermoglichen sollen, den Kontakt zum Kunden zu
optimieren und seinen Verkaufserfolg nachhaltig zu optimieren. Was
aber ist wirklich dran an NLP? Bietet es wirklich einen sinnvollen
Ansatz und praktikable Methoden? Handelt es sich um ein ernst zu
nehmendes Modell oder ist doch reine Schalatanerie?... NLP bietet
hier dem Verkaufer Techniken, die es ihm erleichtern sollen, seinen
Job erfolgreich zu machen und seine eigenen Ziele leichter zu
erreichen. Diese Techniken sind erlernbar und konnen entweder
sofort oder zumindest relativ schnell angewendet werden. Speziell
kann ein Verkaufer durch NLP kurzfristig lernen die optimale
psychische Verbindung zum Kunden aufzubauen und entsprechende
Massnahmen zu ergreifen, wenn die Chemie zwischen beiden nicht
stimmt. Dabei geht es auch darum, den Gefuhls- und Denktypus des
Kunden zu erkennen und mit ihm in der fur ihn angenehmen Sprache zu
kommunizieren. Auch werden Techniken vermittelt, die es dem
Verkaufer ermoglichen, die echten Bedurfnisse des Kunden zu
ermitteln, auch wenn dieser sich selber nicht im Klaren daruber
ist. Hier werden kleinste Abweichung in Aussagen und Korpersprache
analysiert und hinterfragt. ... Unser individuelles, sprachliches
Bild der Welt entsteht durch den Ablauf von drei universellen
Gestaltungsprozessen, Generalisierung, Tilgung und Verzerrung. Bei
der interpersonalen Kommunikation ist das gesprochene Wort nun eine
verkurzte Darste
General
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