Nadine C. Schneider entwickelt ein Modell zur Messung der
Gesamtmarketingeffizienz. Sie zieht den Kundenwert als
Marketingoutput heran und uberwindet so die Defizite traditioneller
Performancemasse, die entweder keinen Bezug zum Shareholder Value
aufweisen oder die Messung einzelner Marketingmassnahmen nicht
zulassen. Ihr ganzheitliches Kundenwertmodell wendet die Autorin im
Rahmen einer Langsschnittstudie empirisch zur Effizienzmessung an."
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