Auf der Basis von Expertengesprachen in 40 Grossunternehmen und
umfangreichen Mitarbeiterbefragungen zeigt Nils Pleier, dass
Schwierigkeiten in der Unternehmensperformance zumeist an der
Schnittstelle von System und Mensch auftreten, d.h. es sind
haufiger anwenderspezifische als systemtechnische Probleme mit
denen Unternehmen zu kampfen haben. Konkrete Handlungsempfehlungen
fur die Praxis runden die Arbeit ab."
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