Ein Grossteil der Kaufentscheidungen von Konsumenten fallt direkt
am Point of Sale (POS). Geeignete Marketingmassnahmen am POS werden
somit fur Hersteller und Handel zu einem wichtigen
Wettbewerbsvorteil. Fur effektives und effizientes ist es notwendig
zu wissen, wie sich Konsumenten tatsachlich im Laden verhalten und
welche Prozesse dieses Verhalten steuern. Oliver B. Buttner
untersucht, wie Methoden am POS sinnvoll eingesetzt werden koennen,
um einkaufsbegleitende kognitive Prozesse von Ladenbesuchern zu
analysieren. Der Fokus liegt dabei auf zwei Varianten zur
Produktion von Gedankenprotokollen: dem Lauten Denken und der
Videogestutzten Gedankenrekonstruktion. Der Autor entwickelt ein
Modell zur Validitat von Gedankenprotokollen am POS und uberpruft
dieses in zwei empirischen Studien. Die Ergebnisse zeigen, welche
Probleme bei der Untersuchung einkaufsbegleitender kognitiver
Prozesse bestehen und wie die Validitat von Gedankenprotokollen
beurteilt werden kann. Zudem werden Verbesserungen bestehender
Methoden entwickelt.
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