Die durchgangige und systematische Strukturierung und Dokumentation
des IT-Leistungsangebots ist in vielen Unternehmen eher
unzureichend realisiert. Das zeigt sich oft in mittelstandisch
gepragten Unternehmen, denen es vielfach an den fur eine Umsetzung
erforderlichen Ressourcen fehlt. Der Handlungsleitfaden liefert
mittelstandischen IT-Verantwortlichen hierzu eine konkrete
Gestaltungs- und Strukturierungshilfe und gibt zahlreiche Tipps und
Praxisbeispiele zur praktischen Umsetzung.
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