Der Sammelband zeigt die Entwicklung und prototypische
Implementierung einer Relationship Management Balanced Scorecard
(RMBSC) auf, eines zentralen Instruments des integrierten
Beziehungs- und Wissensmanagements in Dienstleistungsnetzwerken.
Sie war das Ergebnis des vom Bundesministerium fur Bildung und
Forschung (BMBF) geforderten Projekts "Motivationseffizienz in
wissensintensiven Dienstleistungsnetzwerken" (MOTIWIDI).
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