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Bevor der Sturm beginnt - Wie Fuhrungskrafte effektiv Konflikte verhindern und bewaltigen (German, Hardcover)
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Bevor der Sturm beginnt - Wie Fuhrungskrafte effektiv Konflikte verhindern und bewaltigen (German, Hardcover)
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Das Buch von Konfliktexperte Timo MA1/4ller soll FA1/4hrungskrAfte
dazu befAhigen, im Konfliktkontext frA1/4hzeitig mit Erfolg zu
intervenieren: im Vorfeld der Konfliktentstehung, um unnAtige
Konflikte ganz zu verhindern, und in der Situation der
Konfliktentstehung, um einer mAglichen, emotionalen Eskalation
vorzubeugen. Der Erfolg der frA1/4hzeitigen Intervention zeigt sich
zum einen daran, dass die ProduktivitAt/Wirtschaftlichkeit des
betreffenden Teams bzw. der Abteilung sich nicht verschlechtert und
gegebenenfalls sogar erhAht wird. Das meint im Detail: eine stabil
bleibende oder hAhere Arbeitsmotivation bei den Konfliktbeteiligten
und weniger Fehlzeiten durch tatsAchliche oder vorgetAuschte
Krankheiten. AuA erdem wird in diesem Fall A1/4ber eine grAA ere
Mitarbeiterzufriedenheit eine erhAhte Mitarbeiterbindung ans
Unternehmen erreicht. Es sind weniger Personalressourcen fA1/4r die
Austragung eskalierender Konflikte gebunden und es gibt weniger
mitarbeiter-initiierte KA1/4ndigungen. Zum anderen fA1/4hrt das
rechtzeitige Eingreifen zu weniger negativem Stress, zu weniger
(psychischer) Gewalt am Arbeitsplatz und zu besseren
zwischenmenschlichen Beziehungen in Team bzw. Abteilung. Der
Respekt und das Vertrauen untereinander wAchst. Um dieses Ziel zu
erreichen, werden im Buch konkrete Kenntnisse - produktive
Haltungen und Perspektiven sowie Handlungsempfehlungen -
vermittelt, die sich beim Umgang mit Konflikten im Berufsalltag um-
bzw. einsetzen lassen.
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