Wie schaffen es hunderttausende Menschen in ihrer Freizeit eine Enzyklopadie zu erstellen, die in der Qualitat der seit Jahrhunderten renommierten Brockhaus-Enzyklopadie in nichts nachsteht und in der Quantitat weit ubertrifft? Warum veroffentlichen Millionen von Internetnutzern ihre Urlaubsbilder und Videos aus dem privaten Leben im Netz? Wieso funktioniert die Informationsversorgung durch Touristen und Privatleute oftmals besser als die Berichterstattung der grossen Agenturen? Und warum versprechen sich Unternehmen wie Google oder die Holtzbrinck Gruppe so viel von derartigen Plattformen, dass deren Grunder uber Nacht zu Millionaren werden? Wikimanagement gibt nicht nur einen ausfuhrlichen Uberblick uber die aktuelle Welt des Web 2.0, sondern stellt auch die Funktionsweise der Wikipedia und anderer Social Software-Systeme den wichtigsten organisationstheoretischen Ansatzen gegenuber. In Anwendungsfeldern wie Innovation, Projektmanagement, Marketing und vielen anderen wird deutlich gemacht, wie Unternehmen von Social Software-Technologie und -Philosophie lernen und profitieren konnen. Diese Buchveroffenlichung ist gleichzeitig mit einem Experiment verbunden: Dem Wiki-Gedanken folgend sind die Inhalte unter http: //www.wikimanagement.de frei veranderlich, so dass eventuelle Fehler, veraltete Fakten etc. unmittelbar durch Sie korrigiert werden konnen."

Wie managen f hrende Unternehmen ihre Gesch ftsprozesse? Was sind die Grundlagen des Erfolgs? Basierend auf einer Untersuchung der Business-Process-Management-Praktiken (BPM) in 17 Unternehmen zeigt das Buch, wie in Best-Practice-Unternehmen Organisation und IT-Systeme optimal aufeinander abgestimmt werden, um die Kundenorientierung zu steigern, Kosten zu senken sowie Flexibilit t und Qualit t zu verbessern. Der Band enth lt eine Analyse der Erfolgsmuster, wichtige Umsetzungshinweise sowie einen Ausblick auf zuk nftige Entwicklungen des BPM.