Klassenmedizin beschreibt ein eklatantes Qualitatsdefizit der Medizin. Selbst eine strikte Gleichbehandlung aller Patienten wurde die schichtspezifischen Unterschiede nicht aufheben: das vermehrte Kranksein, das erschwerte Gesunden und das vorzeitige Sterben in der sogenannten Unterschicht. Soziale Faktoren sind dafur ursachlich verantwortlich. Der wichtigste ist die mangelnde Erfahrung der Selbstwirksamkeit. Erst nach einem Perspektivwechsel: von "von-oben-herab" nach "von-unten-her" werden soziale Handicaps und individuelle Ressourcen dieser Patienten sichtbar und therapierelevant. Medizinerausbildung und arztliche Standespolitik bedurfen einer sozialen Reformation, um die verlorene Kunst des Heilens fur alle Patienten wiederzufinden."